AVAYA 統一通信產品
Avaya Aura Messaging

產品概述

  • 從單一界面查看您的電子郵件、語音留言和傳真。

  • 獲益于靈活、穩定的先進平臺。通過含本地可再生和地理冗余功能的全Linux平臺支持大型分布式或集中式配置,可以選擇把消息存儲到Avaya和/或Microsoft Exchange消息存儲設備上。

  • Avaya提供了從Octel Aria 250/350和Intuity Audix系統向Avaya Aura Messaging的遷移服務。傳統語音留言用戶能繼續使用自己熟悉的Octel Aria和Intuity Audix界面。

  • 它是唯一的一種與Avaya Aura?平臺集成的統一消息處理系統。

產品優勢


  • 通過熟悉的用戶界面保持高效率

從Octel Aria或Intuity Audix 遷移而來的用戶幾乎不需要任何重新培訓就能上手使用,開始工作。

  • 使用Avaya或Microsoft Exchange消息存儲

您可以為不同的用戶分別選擇不同的消息存儲位置,滿足架構與管理需要。

  • 添加語音自動總機

讓來電者可以簡單的轉接合適的人員或服務; 提高服務質量,減少IVR需求。


產品特性

  • 頁面連續性

作為傳統Avaya語音郵件系統的理想升級,Avaya Aura?消息處理為用戶提供了熟悉的界面選擇:您可以選擇Octel Aria 250/350系統的典型界面,也可以選擇同Avaya Intuity AUDIX或Definity AUDIX系統相類似的界面。

  • 化過度

簡化并加快您的過渡項目,滿足消息保留需要。在從Octel 250/350和Intuity Audix系統向Avaya Aura消息處理產品遷移時,您可以同時轉移郵箱數據、消息、以及錄制好的姓名和問候語。

  • 可靠運營

應用服務器和消息存儲采用Linux系統,減少其它操作系統往往伴有的安全、維護和停機顧慮。您可以為不同的人員分別選擇不同的消息存儲位置,滿足架構與管理需要。您還能添加N+1應用服務器和地理冗余消息存儲,進一步防范意外停機。

  • 公司通信

創建附帶菜單與提示的來電者應用,為員工和客戶提供信息,轉接呼叫。

  • 移動辦公

Reach Me功能讓來電者在被轉到語音留言后可以聯系用戶; Notify Me功能則提供了多種消息通知方式; 可選的語音轉文本引擎能把消息轉換成文字,傳遞到您需要的地方。



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